Toute déclaration d’incident ou demande d’assistance doit être signalé en ligne sur la plateforme d'assistance

  • Le service d’assistance des services centraux est votre interface avec la Direction des Systèmes d’Information (DiSI).
  • Une équipe de professionnels prends en compte vos demandes, réclamations, déclarations d’incidents, etc. Afin d’en assurer le suivi et y apporter une solution.
  • L’équipe d’assistance assure le support de niveau 1, et si besoin escalade vos demandes vers les niveau 2 et 3.

Accès au service

  • L’accès au service d’assistance se fait en priorité via la plateforme d’assistance assistance-disi.univ-evry.fr
  • Vous pouvez aussi envoyer un mail à assistance-disiping@univ-evrypong.fr ou contacter la hot-line réservée au urgences uniquement au 9050 aux heures de bureau, dans tous les cas un ticket sera ouvert pour assurer le suivi.

Pré-requis