Accueillir de façon bienveillante, dans le respect mutuel, c’est permettre aux personnes accueillies d’être reçues dans de bonnes conditions matérielles et relationnelles. C’est aussi accorder à l’usager le droit à l’erreur, notamment dans le cadre des démarches administratives, et œuvrer dans l’intérêt de l’usager. 

Accueillir de façon performante, c’est garantir des réponses et accompagnements transparents, de qualité, et adaptés aux différentes situations.

L’Université d’Évry et ses agents s’engagent à développer un accueil performant, bienveillant et non discriminant notamment de la façon suivante : 

En développant nos compétences

En créant des outils et des procédures adaptés

En diffusant une information adaptée